Hapus Akun
Menghapus akun Nitromedia berlaku untuk website dan aplikasi HP sekaligus (akunnya sama). Setelah dihapus, kamu tidak bisa masuk lagi dengan akun ini.
Yang langsung dihapus
- Nama, nomor HP, email, kata sandi, dan tautan "Masuk dengan Google"
- Foto profil dan semua alamat tersimpan
- Keranjang aplikasi, pengingat keranjang, dan izin notifikasi
- Semua perangkat otomatis keluar dari akun
Dihapus setelah 30 hari
- Riwayat chat dengan CS & Asisten AI
- Salinan data akun (disimpan 30 hari supaya akun masih bisa dipulihkan kalau kamu berubah pikiran)
Tetap disimpan
- Catatan pesanan & pembayaran (termasuk nama/alamat penerima di pesanan itu) — wajib untuk pembukuan & pajak, tidak dipakai untuk keperluan lain
- Ulasan produk yang pernah kamu kirim, tampil dengan nama "Akun dihapus"
Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.
Cara menghapus
Lewat aplikasi: menu Akun → "Hapus akun saya" (paling bawah).
Lewat website: masuk ke akunmu, lalu buka halaman ini lagi.
Tidak bisa masuk (lupa kata sandi / nomor sudah tidak aktif)? Kirim permintaan lewat WhatsApp CS dengan menyebut nama dan nomor HP/email akun. Kami akan memastikan kamu pemilik akunnya lalu menghapusnya paling lambat 30 hari.